服务支持
派佳德服务支持
派佳德(PIJA)以 “ 派生卓越,佳创未来 ” 为品牌使命,通过结合德国先进技术与本土研发优势,专注于高速五轴头的研发、销售与服务,为中国制造业提供高精度、高可靠性的机床核心部件。
作为国产品牌,我们还具有本土化优势:快速交货、灵活响应,更高性价比。
我们为客户提供全面的服务,涵盖售前方案设计、售中技术指导与售后全方位支持,贯穿客户全生命周期:
01售前支持
①提供全方位定制化服务:团队有机床设计和优化经验和能力,能够根据加工节拍分析、刀具和夹具选择为客户提供最佳的产品选型
②样品打样服务:提前验证加工精度与性能
02售后支持
①线上支持:快速响应技术咨询与问题诊断,减少客户停机时间
②现场服务:为机床企业驻厂提供服务,终端客户提供24小时内到场,对维修周期长的故障提供以换代修来保障客户生产
③定期维护:提供设备保养建议及操作培训,延长设备使用寿命
03保修政策
①伺服驱动产品:2年保修
②直驱产品:3年保修